Дорогие друзья! Приём заказов завершен!

Условия предоставления товаров и услуг на интернет-сайте www.dedmoroz.ru

Термины, используемые в настоящем договоре:

Заказчик  - физическое лицо, размещающее заказы на сайте www.dedmoroz.ru

Получатель - физическое или юридическое лицо, указанное в качестве получателя открытки, письма, бандероли или посылки с подарками.

Исполнитель - ИП Романов М.Б.

Интернет-магазин - интернет-сайт, расположенный на сервере в г.Москва и имеющий адрес в сети Интернет www.dedmoroz.ru. На нем представлены товары и услуги, которые Исполнитель предлагает Заказчикам для оформления Заказов, а также способы оплаты и доставки этих Заказов Получателям.

Сайт - www.dedmoroz.ru.

Персонализация  –  придание Исполнителем подарку индивидуально-определенных свойств (обращение по имени и другие средства индивидуализации).

Услуги, оказываемые Исполнителем в связи с продажей товаров дистанционным способом — персонализация, оформление и отправка открыток, писем , бандеролей или посылок.

Открытка - оформленное через интернет-сайт персонализированное открытое (без конверта) почтовое отправление.

Письмо  – оформленное через интернет-сайт персонализированное закрытое (в конверте) почтовое отправление. 

Бандероль – оформленное через интернет-сайт персонализированное почтовое отправление, включающий только типографские издания, предназначенные для отправки Получателю.

Посылка - оформленное через интернет-сайт отправление, имеющее как полиграфическую продукцию, так и товарные вложения, предназначенные для отправки Получателю.

Оформление открыток, писем, бандеролей и посылок – обработка заказа. Печать фирменных конвертов, бланков, открыток, стикеров. Персонализация подарков. Редактура текстов. Сборка и упаковка писем, бандеролей и посылок. Транспортировка до соответствующей службы доставки (филиал ФГУП "Почта России", курьерские службы, пункты выдачи заказов и т. п.)

Заказ — соответствующим образом сделанный на сайте заказ на персонализацию, оформление и доставку Получателю по указанному адресу открытки, письма, бандероли и посылки.

Партнеры Исполнителя – юридические и физические лица, с которыми у Исполнителя заключены договоры на выполнение тех или иных услуг и работ по производству и поставке товаров, оформлению и отправке Заказов.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Исполнителем услуги по доставке Заказов Получателю.

1. Общие положения

1.1. Заказывая товары и услуги через Интернет-магазин www.dedmoroz.ru, Заказчик соглашается с Условиями настоящего Договора оферты (далее Условия), которые изложены ниже. Тем самым Заказчик считает, что договор с Исполнителем заключен.

1.2. Информация о товарах и услугах, представленная на Сайте, а также настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте в соответствующем разделе.

1.5. Заказчик соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «Согласен(на) c условиями предоставления услуг» на странице оформления заказа.

2. Условия оформления и сроки выполнения Заказа.

2.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком следующими способами:

- оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте www.dedmoroz.ru;

- оформлен Заказчиком самостоятельно на сайтах партнеров Исполнителя;

- оформлен Заказчиком в пунктах оформления заказов.

2.2. После оформления Заказа на Сайте каждому заказу присваивается номер. Состав заказа и его статус можно посмотреть в разделе “Информация о заказах”, который автоматически формируется при создании заказа.

2.3. Для того, чтобы попасть в раздел “Информация о заказах” необходимо ввести в соответствующие поля адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, и номер заказа.

2.4. Прием заказов в 2016 году начинается 20 сентября, а оформление заказов Получателя начинается после 20 октября 2016 года.

2.5. Сроки получения Заказа Получателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Исполнителя.

2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Услуги и товаров. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуги и товаров, перед оформлением Заказа Заказчик обязан обратиться к Исполнителю по электронному адресу: zakaz@dedmoroz.ru и обязательно дождаться получения ответов на свои вопросы.

2.7. В случае невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Заказчика путем направления электронного сообщения по адресу или передав информацию по телефону, указанным при оформлении заказа.

2.8. Если какой-либо из товаров, входящих в состав Заказа, на момент размещения Заказа или сборки заказа отсутствует, Заказчику будет осуществлен возврат денежных средств за отсутствующий товар любым удобным для него способом.

3. Доставка Заказов.

3.1. Исполнитель непосредственно не организует доставку заказов. При оформлении заказа Заказчик самостоятельно выбирает соответствующую службу доставки.

3.2. Способы доставки заказов указаны на Сайте в разделе "Доставка".

3.3. Через ФГУП «Почта России» заказы отправляется "Почтовой карточкой",  “Простым письмом” (простые и классические письма), а также регистрируемыми почтовыми отправлениями: “Заказная бандероль”, “Отправление I класса”, “Посылка с объявленной ценностью”.

Получатель (для “Заказная бандероль”, “Отправление I класса”, “Посылка с объявленной ценностью”) получит извещение о необходимости посетить пункт почтовой связи, чтобы забрать почтовое отправление. Чтобы получить почтовое отправление, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя.

3.4. Во избежание недоразумений с выдачей заказов на почте настоятельно рекомендуем не указывать в качестве получателя почтового отправления лиц, не имеющих гражданского паспорта.

3.5. По правилам ФГУП «Почта России» наличие всех заказанных товаров, проверяется Заказчиком непосредственно на почте. В случае, если почтовое отправление вскрывается дома, претензии по наличию заказанных товаров ФГУП «Почта России» не принимает.

3.6. Курьерская доставка Заказов возможна в примерно 300 городах России. Доставка осуществляется Партнерами Исполнителя (Компания СДЕК, ООО “Интернет - Бизнес”). 

3.7. Партнер Исполнителя (Компания СДЕК) осуществляет доставку в пункты выдачи заказов, расположенные в примерно 300 городах России. В пункте выдачи заказов Заказ вручается лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Получателем.

3.8. Начиная с 20 октября 2016 года, после документально подтвержденной оплаты заказ формируется, персонализируется и через 7 дней передается для отправки в службу доставки или на почту России.

3.9. Доставка ФГПУ «Почта России» осуществляется в соответствии с контрольным сроком пересылки почтового отправления из Москвы, установленным ФГПУ "Почта России". Срок доставки Почтой России обычно составляет 1 – 4 недели в зависимости от региона, куда доставляется письмо и подарок.

3.10. Доставка Ваших заказов через ФГПУ "Почта России" и другие службы осуществляется на значительные расстояния и через различные пункты сортировки и распределения. Будьте готовы, что упаковочная коробка может быть деформирована. Исполнитель не принимает претензии, связанные с деформацией упаковки.

4. Оплата заказов и цена.

4.1. Обратите внимание, что оплатить заказ наличными можно только в  двух случаях:

а)  Вы заказали курьерская доставку по Москве".

б) Вы заказали доставку в пункт самовывоза DEDMOROZ.ru (Москва, м.Полежаевская)

4.2. Заказы с другими способами доставки принимается в обработку только после зачисления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя. Поэтому, если Вы не планируете делать предоплату, пожалуйста, не оформляйте Заказ на сайте, так как он выполняться не будет.

4.3. Цена на подарки указывается на Сайте.

4.4. Цена на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанную Заказчиком Услугу изменению не подлежит.

4.5. Способы оплаты Услуг указаны на Сайте в разделе «Оплата».

4.6. Заказы, неоплаченные в течение четырех дней, могут быть аннулированы (кроме формы оплаты "наличными" при курьерской доставке по Москве, а также самовывозе из пункта выдачи заказов DEDMOROZ.ru).

4.7. Для заказов с наличной формой оплаты ("Курьерская доставка по Москве", "Доставка до пункта самовывоза DEDMOROZ.ru") на сумму, превышающую 10.000 руб.(десять тысяч рублей), администрация сайта DEDMOROZ.ru оставляет за собой право выставить счет на предоплату в размере 20% от суммы заказа.

5. Претензии и отказ от Услуги.

5.1. Подарки, заказанные Заказчиком, в интернет-магазине www.dedmoroz.ru, имеют индивидуально-определенные свойства (различные уровни персонализации). Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ, от 27.09.2007 №612, закон Российской Федерации “О защите прав потребителей”, ст. 26.1 с изменениями и дополнениями на 2014 год) покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5.2. Претензии по качеству, предоставляемых товаров и услуг, предъявляются в письменной форме в течение шести месяцев со дня приема и заказа услуги. В претензии указываются: сведения о документе, удостоверяющие личность Заявителя, характер Услуги, номер Заказа, дата Заказа, информация об оплате Заказа, получатель Заказа, адрес получателя.

5.3. Адрес Исполнителя, по которому осуществляется возврат товара ненадлежащего качества: 123009, Москва, Хорошевское ш. 35, к. 1 (по Яндекс карте), офис 206. Режим работы Исполнителя: понедельник-пятница 10.00 - 18.30, обед 13.00 - 13.30.

5.4. При отказе Заказчиком от товаров ненадлежащего качества Исполнитель должен возвратить ему сумму, уплаченную Заказчиком в соответствии с договором, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного товара не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Заказчиком соответствующего требования.

5.5. Денежные средства подлежат возврату Заказчику способом, примененным Заказчиком при оплате товаров (за исключением оплаты через платежные системы - возврат осуществляется почтовым переводом по адресу, указанному Заказчиком, либо по письменному заявлению Заказчика эта денежная сумма может быть переведена на его Пользовательский счет).

5.6. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Заказчика, возврат указанной суммы осуществляется Исполнителем с согласия Заказчика одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Исполнителя.

б) почтовым переводом путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Заказчика, указанный Заказчиком.

6. Ответственность Исполнителя и Заказчика при доставке заказа.

6.1. При осуществлении почтовой отправки заказов через филиалы ФГУП «Почта России» обязательства Исполнителя считаются выполненными с момента сдачи для почтовой отправки в соответствующее подразделение ФГУП «Почта России» надлежаще оформленные и подготовленные к почтовой отправке почтовые карточки, простые письма, заказные бандероли, отправления первого класса и посылки с объявленной ценностью. Кроме почтовых карточек и  простых писем, все почтовые отправления являются регистрируемыми. Каждому почтовому отправлению присваивается трек-номер, подтверждающий факт отправки почтового отправления.

6.2. Получатель обязан явиться в соответствующее Отделение почтовой связи для получения заказа. Информация о том, что заказ отправлен получателю Почтой России передается Заказчику по электронной почте. Также с этой информацией можно познакомиться в разделе “Информация о заказах” на сайте www.dedmoroz.ru . В этом разделе появится статус "отправлен" почтой России и трек-номер почтового отправления.

6.3. Получатель обязан явиться в соответствующий пункт выдачи заказов для получения Заказа. Информация о том, что Заказ находится пункте выдачи заказов передается Заказчику по электронной почте или путем смс-сообщения на телефон Заказчика.

7. Защита персональной информации и конфиденциальность.

7.1. Использование информации предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем.

7.1.1 Исполнитель использует полученную от Заказчика информацию:

- для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;

- для оценки и анализа работы Сайта;

- для почтовых рассылок, проводимых Исполнителем.

7.1.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения информационного характера по электронной почте или путем смс-рассылки, но не чаще одного раза в неделю. А в период октябрь, ноябрь, декабрь - без ограничений, в связи с необходимостью информировать Заказчика о новых подарках и передавать ему важную информацию, связанную с оформленным заказом.

7.2. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
7.2.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
7.2.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться в Службу поддержки по электронному адресу zakaz@dedmoroz.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае не достижения соглашения вопрос будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.   

кнопка_выбрать подарок копия.png


закрыть окно

Запомни

Купон на скидку 17%:

DEDMOROZ

При оформлении заказа введите в корзине в специальное поле это слово. Скидка действительна на все товары сайта DEDMOROZ.ru в период действия акции.

Рейтинг@Mail.ru