Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы:

Если у вас возникают вопросы, связанные с работой компании "Письма и подарки от Деда Мороза" (WWW.DEDMOROZ.RU), пожалуйста, обращайтесь по телефону (495) 221-22-30  или по электронной почте vopros@dedmoroz.ru

- Можно ли заказать письмо от Деда Мороза без подарка?

- Да, можно, тогда сразу, после выбора вида письма-поздравления (классическое, оригинальное или специальное), вы сразу переходите в низ страницы и нажимаете кнопку «Оформить заказ». Далее заполняете все обязательные поля и отправляете заказ.

- Я работаю в московской школе. Как заказать поздравительные письма и подарки?

- Можно заказать письмо-поздравление с обращением по имени на каждого ребенка, а можно одно на весь класс. Для того, чтобы получить групповые скидки,  ознакомиться с ассортиментом подарков и оговорить условия их доставки, лучше всего посетить канцелярию Деда Мороза, предварительно согласовав время своего посещения по многоканальному телефону (495) 221-22-30.

- Можно ли в одном письме поздравить сразу несколько человек?

- Можно. Для этого, оформляя заказ на письмо,  в разделе "заказать" в информации о получателе необходимо указать "2"  или "более 2". 

- Когда придет заказанное письмо и подарок? Не получится так, что мы получим его после наступления Нового года?

- Обычный срок доставки Почты России составляет 2-4 недели в зависимости от региона, куда доставляется заказ. Если вы сделали и оплатили заказ до 1 декабря, ваш заказ будет отправлен до 5 декабря.

- Можно ли заказать доставку писем и подарков курьером?

- Да, можно. Но на сегодня данная услуга доступна только жителям Москвы и Санкт-Петербурга. При оформление заказа, в разделе "заказать" выберите тип доставки "Курьер по Москве" или "Курьер по Санкт-Петербургу".